Términos y Condiciones
Última actualización: 13 de enero de 2025
1. Introducción
Bienvenido a Compass For Business. Estos Términos y Condiciones (“Términos”) rigen el uso de nuestro sitio web, productos y servicios proporcionados por Compass For Business (“Compañía”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”).
2. Servicios Ofrecidos
Proporcionamos los siguientes servicios profesionales:
- Marketing Digital: Estrategias de marketing, gestión de redes sociales, SEO, publicidad digital
- Contabilidad: Gestión financiera, declaraciones de impuestos, nóminas, auditorías
- Administración: Gestión documental, procesos administrativos, planificación estratégica
- Servicio al Cliente: Atención al cliente, gestión de reclamaciones, soporte técnico
3. Proceso de Contratación
Para contratar nuestros servicios:
- Solicitud de cotización a través de nuestro sitio web o contacto directo
- Evaluación inicial y propuesta personalizada
- Firma de contrato de servicios
- Inicio de prestación de servicios según cronograma acordado
4. Política de Pagos
- Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria y PayPal
- Los servicios recurrentes se facturan mensualmente
- Las consultorías específicas requieren un anticipo del 50%
- Facturación en USD para todos los servicios
5. Confidencialidad y Protección de Datos
Nos comprometemos a:
- Proteger la información confidencial del cliente
- Cumplir con las regulaciones de protección de datos de EE.UU.
- Implementar medidas de seguridad para proteger la información
- No compartir datos con terceros sin autorización expresa
6. Derechos y Responsabilidades
6.1 Derechos del Cliente
- Recibir servicios según lo acordado
- Acceso a soporte técnico
- Confidencialidad de su información
- Cancelación de servicios según términos contractuales
6.2 Responsabilidades del Cliente
- Proporcionar información verdadera y actualizada
- Cumplir con los pagos acordados
- Respetar la propiedad intelectual de la empresa
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
7. Cancelación y Reembolsos
Política de Cancelación:
- Servicios mensuales: notificación con 30 días de anticipación
- Proyectos específicos: según términos del contrato
- Reembolsos evaluados caso por caso
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido, marcas registradas y materiales generados durante la prestación de servicios son propiedad de Compass For Business, salvo acuerdo específico por escrito.
9. Limitación de Responsabilidad
Compass For Business no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes que surjan del uso de nuestros servicios.
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, notificando a los clientes con 30 días de anticipación.
